+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть деньги заказав платье по интернету

В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей. Алексей Бобров , руководитель юридического отдела Московского общества защиты прав потребителей. Мы с мужем часто заказываем по интернету товары - продукты, одежду и даже технику.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине?

Возврат платья, как вернуть платье в магазин и можно ли получить деньги

Сегодня хочу рассмотреть достаточно актуальный вопрос: как и куда пожаловаться на интернет-магазин. В этом случае не нужно оставлять все как есть — этим вы только будете способствовать дальнейшему обману людей со стороны данного магазина.

Нужно не давать себя обманывать и уметь грамотно отстаивать свои законные права. Итак, как пожаловаться на интернет-магазин. Прежде всего, давайте определим основные ситуации, в которых можно пожаловаться на интернет-магазин:. Вам прислали не то, что вы заказывали другой товар, другую модель, другого цвета, и т. Вам прислали некачественный товар нерабочий, имеющий дефекты и т. Вам просто не понравился или не подошел товар, этот товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, и интернет-магазин отказывается принять его обратно или обменять на другой товар на протяжении установленного законодательством срока обычно — 14 дней с отправкой за ваш счет.

Это никому не нужно, поэтому, возможно, вам удастся уладить конфликт самостоятельно. Если же это не поможет, то придется переходить к более решительным действиям. Итак, куда пожаловаться на интернет-магазин? В первую очередь следует найти в городе, в котором зарегистрирован недобросовестный продавец, организацию, защищающую права потребителей. В каждой стране она называется по-разному, да и название периодически может меняться. Кроме того, таких организаций даже может быть несколько. Например, в России сейчас это Общество защиты прав потребителей и Роспотребнадзор.

В Украине — Инспекция по защите прав потребителей. Жаловаться для усиления эффекта можно во все организации, осуществляющие подобные функции. Найти их адреса можно через интернет, а названия — через Закон о защите прав потребителей со всеми актуальными изменениями и дополнениями. Кстати, если вы думаете над тем, как и куда пожаловаться на интернет-магазин, этот закон вам обязательно придется внимательно изучить, хотя бы в той части, которая будет касаться именно вашей ситуации.

Поскольку, если действия магазина законны, то жаловаться просто нет смысла. Итак, находите нужную вам организацию и ее конкретный офис. Созваниваетесь или списываетесь через электронную приемную, чтобы уточнить, на имя кого составить жалобу, можно ли отправить ее по электронной почте и т. Пишите все как можно подробнее, чтобы не возникало дополнительных вопросов.

Примерно вот так:. Мне с тел. В письме обязательно укажите, какие статьи Закона о защите прав потребителей по вашему мнению были нарушены, и что вы требуете обязать продавца вернуть деньги, обменять товар и т. Затем, когда вы отправите это письмо, и вам вернется уведомление, перезвоните в эту организацию и узнайте, кто назначен исполнителем по вашей жалобе, его контакты. Свяжитесь с этим исполнителем, узнайте, как он планирует действовать, выразите свою готовность оказывать любую информационную поддержку по телефону чтобы избежать ситуации отписок из-за отсутствия какой-либо информации.

Попросите также держать с вами связь, и держите ее сами, периодически перезванивая и уточняя, на какой стадии находится рассмотрение вашего вопроса.

Официальный ответ по жалобе должен поступить вам в установленный законом срок. Если сотрудничество с организациями по защите прав потребителей не приведет вас к желаемому результату, то есть, от них будет получен окончательный, юридически обоснованный ответ, что они не могут поспособствовать решению вашей проблемы, остается последний вариант — обращаться в суд.

Здесь тоже понадобится тщательная подготовка, изучение правил составления искового заявления или даже помощь юристов. Кроме того, судебное разбирательство может затянуться на очень долгий период.

Однако, если вопрос для вас существенный и важный, например, в денежном плане, то стоит попробовать и этот вариант. Теперь вы знаете, как и куда пожаловаться на интернет-магазин. В заключение хочу пожелать вам, чтобы такие ситуации возникали у вас как можно реже, а лучше всего — не возникали бы вообще. Тем не менее, к ним всегда нужно быть готовым: предупрежден — значит, вооружен!

Оставайтесь на сайте Финансовый гений , чтобы всегда иметь под рукой информацию, позволяющую вести управление личными финансами максимально эффективно. Пусть ваша финансовая грамотность всегда будет на высоте! До новых встреч. При получение заказа, заказ приходит не того размера или не того цвета или вообще не то, что заказывали. Чтобы решить проблему с поставщиком, приходится тратить много нервов. Один раз я чуть ли не месяц с ними спорила по поводу, что они меняют описание товара, после отправки заказа, если бы у меня не остался скрин с этим заказом, я бы ничего не доказала.

Очень многие отказываются от этого магазина. Наверное, есть причины! Я тоже отказываюсь от этого магазина На данный момент пришли бриджи, якобы 60 размера, в талии, которые 30 см, они мне предлагают, растянуть их до… см. Если так хочется устроить себе сюрприз в надежде, что будет приятный а не тряпка в виде платья… проще тогда покупать в зарубежных проверенных магазинах с реальными отзывами от покупателей и с реальными фото С известных торговых площадок, так хоть можно в цене выиграть, да и найти что-то уникальное.

Но всё же в идеале вещи, обувь, нужно мерить, даже если всё идеально у каждого индивидуальное строение тела и вам может попросту не подойти! А я вот для начала хочу ,чтоб знали все-магазин парфюмерии sweetparfum хвалится качественной парфюмерной,а присылает дрянь. Сейчас так уже никто не работает. Схема обмана. Получают от Поисковика в интернете контакты людей, интересующихся какой-либо темой. Делают им предложение, от которого трудно отказаться.

Просят предоплату. Получив деньги, предлагают подождать несколько дней так как товар пока не поступил. Сначала отвечают на звонки, обещают выслать. Если клиент настойчив и надоедлив, перестают с ним общаться и их контактная информация исчезает, а ваша попадает в их черный список.

Мой пример. Пообещали подарок магнитик на холодильник. Попросили предоплату рублей, так как спрос большой и я заинтересован в гарантии быстрого получения товара, ведь клещи атакуют детей по всей России. Заказ Сумма платежа: Уфа Александр. Заказали телефон Iphone 6S на сайте h. Посылка должна была прийти через неделю. Подождали неделю, ничего. Позвонили в интернет-магазин. В итоге через 3 недели приехали на почту, оплатили и взяли покупку.

Дома открыли, в коробке лежал картон с куском деревяшки для веса. Евдокия, ну кто же так делает? Содержимое посылки нужно проверять прямо на почте, при получении, а потом уже оплачивать.

Я заказал в интернет- магазине сотовый телефон honor 5x, который в розничной торговой сети нашего города стоит 17 тыс. Оператор сказал. Оплатил пересылку денежных средств интернет-магазину согласно тарифу почты порядка руб.

Итог таков: разобравшись с бандеролью я прихожу к выводу. На мой первый звонок ответили и сославшись на плохую связь прекратили разговор. Попытки выйти на связь в другие дни не увенчались успехом для связи указан только номер телефона.

С доставкой опоздали на 2 дня, но это не самое печальное. Указан вес больного — кг, у матери — 55 кг и поручень согнулся на третьем использовании. Это вообще могло привести к травме… Отвезти товар сам не могу, так как нахожусь постоянно при лежачей больной… готов оплатить приезд сотрудника, чтобы забрали товар и вернули деньги — категорический отказ в грубой форме : только приезд к ним и они будут решать….

Что решать — непонятно. Вот такой сервис….. Никому не рекомендую связываться!! Здравствуйте, у меня похожая ситуация заказала iPhone 5s, оплату произвела на почте, товар оказался не качественный, хотела сделать возврат, менеджеры сослались на то что, оплату пока не видят,как поступит перезвонят, прошло три дня ни звонка.

При повторном обращении скидывают телефон, теперь ума не приложу что и делать? Здравствуйте, Асель. Писать письма… как и описано в статье. Через неделю пришли, вместо черных конверсов пришли белые, а вместо цветных найков пришли черные. На почте сказали что посылку можете вскрывать только после оплаты. Оплатила и почтовые услуги Дозвонилась в Отдел обмена и возврата этого интернет-магазина, сказали что руководство в течении 10 дней рассмотрит мое обращение и менеджер свяжется со мной, прошло 8 дней и я сама позвонила, ответ меня просто сразил — руководство отказало в возврате и все, бросают трубку.

Сокольническая, 4А а посылка пришла от Кобзарь Константин Васильевич, что за кидалово? Здравствуйте, Наталья. Думаю, что нужно со всеми доказательствами копии переписок, квитанций и т.

Наталья у меня точно такая же ситуация с магазином кроссовок Boots-original. Скажите что то смогли сделать вы? Рассказываю: муж заказал кроссовки, оплата была на почте,дома оказалось что на размер больше прислали, я созвонилась с претензионным отделом и сказали отправить обратно им на имя Кобзарь константин васильевич наложенным платежом за пересылку типа за возврат за доставку у них бесплатно а они мне пообещали обратно отправить кроссовки на р-р меньше… сейчас звоню уже неделю по телефонам их, а в ответ тишина… включается факс или музыка играет….

Заказал кроссовки в соц. Пришли другова цвета. Узнал я об этом уже дома,соответственно заплатив.

Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил

Купить товар в интернет-магазине — это просто и быстро, но как насчет возврата? Если с оффлайновыми магазинами всё понятно: пришел, поругался может быть и вернул товар, то с торгующими сайтами, база которых находится в другом городе, процесс возврата выглядит более сложным. На самом деле, вернуть товар в интернет-магазин достаточно просто, особенно если знать законодательную базу и точно соблюдать все правила. Всё, что нужно для возврата товара в интернет-магазин прописано в Законе о Защите Прав Потребителя. Продавец предоставляет вам каталоги, буклеты, фотки, видео — всё, через что можно показать вам товар на сайте. После этого вы заключаете с ним договор купли-продажи.

5 способов вернуть платье обратно в магазин. если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с этой статьей;; платье Срок, в течение которого можно вернуть товар; Срок возврата денег; Кому можно В интернет магазине Топ-шоп заказала платье.

Заказала в интернете платье у женщины, не подошло

Здравствуйте,У меня такая проблема,заказала платье у женщины у которой видимо свой магазин вещей. Заказала у неё платье,все оплатила,указала какой размер нужен Л. И что оказалось,открываю я посылку а там не мой размер,заказывала я Л,а там М,естественно он мне будет маленький. Женщина из моего города. Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев. Добрый день! По закону о защите прав потребителей при приобретении товаров дистанционным способом в т. Главное условие — чтобы у товара был сохранён товарный вид.

Как вернуть товар в интернет-магазин

В Вашем браузере отключена поддержка JavaScript! Для корректной работы Вам необходимо включить поддержку JavaScript. Официальный представитель Отзывы Описание Фотогалерея. Заказала для дочери грудь 88, талия 68 на сайте два летних платья, оба размер M размерная сетка сайта: грудь , талия Купилась на оригинальные модели.

Что делать, если вы купили через Интернет некачественный товар, данный товар вам не подошел или оказался несоответствующим описанию, представленному на сайте продавца. Что делать, если вы приобрели товар через сеть Интернет, а он вам не подошел - например, оказался некачественным, не вашего размера или вообще вместо заказанной вещи вам по ошибке прислали что-то другое?

Бесплатно позвонить юристу. Бесплатно написать юристу. Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть платье обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат платья и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

У многих граждан сложилось стойкое мнение, что цена на некоторые товары в интернет-магазинах дешевле, чем в обычных торговых точках, да и ассортимент часто шире. Однако не всегда процесс приобретения или качество товара соответствует ожиданиям. Расскажем в статье, как вернуть товар в интернет-магазин, что для этого нужно сделать и какие права потребителя предусмотрены в этом случае законодательно. Торговля в интернете осуществляется дистанционным способом. Это регулируется двумя нормативно-правовыми актами:. Процесс возврата товаров, приобретенных в интернет-магазинах, отличается от обычного. Определение дистанционной продажи дано в п. Однако одной возможности покупки товаров через интернет недостаточно, чтобы сделка попадала под определение дистанционной торговли.

Здравствуйте! Заказала в интернет магазине платье, посылка шла в ужас как вернуть деньги прочитала в похожем обращении. но как написать.

Сегодня хочу рассмотреть достаточно актуальный вопрос: как и куда пожаловаться на интернет-магазин. В этом случае не нужно оставлять все как есть — этим вы только будете способствовать дальнейшему обману людей со стороны данного магазина. Нужно не давать себя обманывать и уметь грамотно отстаивать свои законные права. Итак, как пожаловаться на интернет-магазин.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 30 платьев на выпускной из Интернета: ожидание и реальность
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Демид

    Так эти выблядки давно уже переплюнули всех в месте взятых.